مدیرعامل شرکت گاز آذربایجان‌غربی، با تأکید بر ضرورت ساماندهی مسیرهای دریافت مطالبات مردمی گفت: سامانه «فواد» باید با پوشش سامانه‌های موازی، به مسیر واحد ثبت و پیگیری شکایات تبدیل شود تا از سردرگمی مردم کاسته و روند رسیدگی به درخواست‌ها تسریع شود.